■记者 熊玺 文/图
　　在“连心警务”的实践中，总有一些不期而遇的温暖悄然发生。当群众在紧急时刻需要帮助时，西安市新城公安民警总是第一时间挺身而出，用责任与担当守护着辖区平安。近日，长乐中路派出所民警在街头的一次暖心救助，赢得了群众真挚的感谢。
　　“警察同志，这里有位老人好像走失了……”11月30日19时许，长乐中路派出所接到热心群众的报警电话。民警立即赶赴现场，看到老人衣着单薄、在寒风中瑟瑟发抖，当即决定先将老人接回派出所。在所里，民警为老人端来热水，披上外套，轻声安抚他的情绪。
　　由于老人无法提供有效信息，值班民警郎志天立即启动与社区联动机制，通过社区微信群、物业联系群等渠道发布寻人信息，逐一核对走失人员信息。消息很快传来。通过社区工作人员辨认，民警确认了老人身份并联系上其儿子。
　　30分钟后，老人的儿子匆匆赶到派出所，看到父亲安然无恙，他紧紧握住民警的手说：“这么冷的天，要不是你们及时救助，真不敢想象会发生什么……”
　　第二天上午，老人家属专程定制了一面锦旗送到派出所。红丝绒的旗面上，“人民警察为人民”几个金色大字在冬日阳光下格外温暖。“这是我们全家人的心意。”老人的儿子诚恳地说，“不仅感谢你们帮我父亲回家，更感谢你们把他当自己家人一样照顾。”