阳光讯（记者 杨月锋 通讯员 何荍 文/图）“客服让我按照步骤操作，帮我取消会员，没想到银行账户内10万余元就被转出去了”。一通看似暖心的“客服”来电，却是一场骗局的开始……近日，渭南市合阳县公安局刑侦大队反诈中心快速响应、多方联动，用5小时帮助群众挽回损失10万余元，用实际行动守护群众的财产安全。
　　10月16日，刘女士接到一个陌生电话，对方自称为某短视频平台的客服，可以帮助刘女士取消直播会员功能避免扣费，刘女士信以为真，按照对方要求下载了“屏幕共享”软件，诈骗分子通过远程操控刘女士的手机，转走了其银行账户内的10万余元。刘女士意识到被骗后，立即报警寻求帮助。
　　接警后，反诈中心民警立即启动紧急止付机制，同时展开调查，发现诈骗分子利用某企业账户进行洗钱后，第一时间联系当地警方，在两地民警的密切配合下，最终帮刘女士成功挽回10万余元。目前，该案件还在全力侦办中。
　　民警提示：陌生文件别点开、不明网址莫点击，来历不明的软件坚决不下载，稍有疏忽就可能遭遇病毒入侵、信息泄露，让诈骗分子有机可乘。请勿向陌生人透露个人信息，身份证号、银行卡号是个人重要身份标识，无论陌生人以“客服核实”“资金冻结”“中奖兑奖”等何种理由索要，都坚决不透露，一旦泄露，极易遭遇账户被盗、资金被骗，守好信息防线才能护住“钱袋子”。