阳光讯（记者 成英）近日，新华保险咸阳中支举办了“直赔、快赔”服务上线发布会，旨在提升公司服务效能、优化客户体验，展现了该公司在创新型理赔模式领域取得的成果。
　　新华保险“直赔、快赔”服务创新理赔模式，通过科技赋能与流程再造，彻底解决了传统保险理赔中“垫资压力大、资料提交烦琐、等待周期长”的痛点，践行“让数据多跑路、百姓少跑路”的服务理念，为客户带来前所未有的便捷理赔体验。
　　“直赔”服务实现了医院场景内的“医险无缝衔接”。客户在住院期间即可提交理赔申请，待出院结算时，系统将同步完成基本医保与新华商业保险的“一站式”结算，客户仅需支付个人自付部分的费用，无需先行垫付全部医疗款项，极大限度地减轻了客户的经济压力。该服务具备三大核心优势。零垫付：客户无需全额支付医疗费，仅需承担自付部分，有效缓解了资金周转压力。零资料：系统直连医院，自动获取医疗数据，免去客户收集和提交纸质发票、病历的烦琐环节。极速到账：凭借高效的自动化处理流程，小额理赔的平均处理时效缩短至0.37天，无需调查的5万元以下的理赔可实现实时支付，客户出院时即可完成理赔手续。
　　“快赔”服务专注于客户的理赔极速体验。客户在官方小程序提交理赔申请后，系统会依托医疗数据直连技术端，自动获取并验证相关医疗信息，无需客户手动上传各类单据。处理过程不仅高效快捷，还让小额理赔变得省心、省时、省力。
　　“直赔、快赔”服务不仅展现了新华保险运营效率的技术革新，更是公司秉持“以客户为中心”服务宗旨、积极履行企业社会责任的具体体现，公司始终致力于为客户提供更有温度、更有速度、更有便捷度的金融服务。