近年来，中国人寿寿险陕西省分公司围绕老年群体风险保障、养老服务等核心需求，创新服务模式，优化产品供给，升级服务体验，在助力银发经济发展的道路上交出了一份亮眼的答卷。
　　中国人寿寿险陕西省分公司率先突破行业瓶颈，创新性地推出了老年人意外伤害保险，成功填补了“60岁以上老年人不能投保意外伤害保险”的空白。该公司构建了“政府主导、市场运作、企业参与”的政企联动新模式，联合各级民政部门开展政策培训、现场宣传等活动，实现老龄保险项目的广泛覆盖。
　　为满足老年人多样化的保障需求，中国人寿寿险陕西省分公司持续丰富产品矩阵，推出了“银龄安康”“关爱老年人”“夕阳保”“夕阳红”等10余款老年人专属保险产品，并结合陕西老年群体实际需求进行本土化创新。产品以“意外身故+伤残保障”为基础，附加“意外医疗”缓解医疗费用压力，创新性纳入“疾病身故”保障传递人文关怀，还提供“住院津贴”减轻住院护理及生活开销负担，形成了多层次、广覆盖的专属保障方案，精准匹配老年人深层次的风险保障需求。
　　中国人寿寿险陕西省分公司多措并举地提升服务质效与社会认知度，以基层老龄专干为核心、国寿政保主管为纽带、国寿协保员队伍为支撑，组建了超2000人的专职保险服务队伍，深入全省超3000个社区开展驻点服务，辐射人口超200万人，为老年人提供保险咨询、投保指导、理赔协助等便捷服务。此外，该公司还联合民政系统，开展了基层社区慰问、老年人文艺会演、健康知识讲座及“敬老、爱老、助老”主题活动，树立了为民服务的良好形象，增强了老年群体对保险服务的信任度。除老龄保险服务外，中国人寿寿险陕西省分公司还在更广泛领域助力老年群体生活保障与养老服务发展。截至2024年底，该公司累计赔付超270万人，提供大病补偿资金超84亿元，有效缓解了大病患者“因病致贫、因病返贫”问题。
　 中国人寿供稿