■记者 李希 通讯员 岳永安
　　今年以来，汉中市南郑区以深化营商环境突破年活动为契机，狠抓用电保供审批、施工、抢修等关键节点提质增效，持续提升企业群众办电满意度、获得感。
　　优化流程，在用电报装快审批上“求突破”。南郑区持续深化企业用电报装减环节优流程减时限改革，将高压单电源用户报装办结时间压缩至22个工作日，无室外配套施工低压用户报装办结时间压缩至5个工作日，电动自行车充电设施报装纳入“三零”服务范围，充电桩报装进行“一件事”批量办理。1月~8月，完成业扩报装3088户，完成充电桩报装1249户，按时办结率达100%。
　　对症施策，在保障用电可靠性上“下硬功”。南郑区加快输变电设备改造，治理更换重过载、低电压配变27台，新增布点13处，全网电压合格率达98.6%；严格落实重大项目“项目长”负责制，编制印发《重点项目报装接电攻坚提速手册》，“一对一”服务重点项目、招商引资企业用电需求，1月~8月，先后为37户重点企业解决用电问题13项，全力保障项目早接电、早投产。
　　靠前服务，在帮助企业降成本上“出实招”。老旧小区供电改造让居民用电得实惠，南郑区累计完成14个老旧小区1.4万户居民生活用电直供电改造，居民生活用电到户价格比改造前下降20%。“三零”“三省”服务让企业省钱省力，1月~8月份，完成高压项目“三省”供电55个，完成低压“三零”客户快速接电238户，累计为企业节省报装成本430万元。“转改直”助力企业经营降本增效，完成南郑区草堰机电园区17户小微企业抄表到户直供电改造，累计为企业节省成本500万元。
　　数字赋能，在提升用户满意度上“勇创新”。南郑区持续提升应急抢修服务水平，主动推行综合检修、智能巡检、“零感”检修等，停电时间同比减少18%，用电投诉同比减少45.8%。数字赋能提升企业群众办电便利度，分公司与基层供电所业务受理终端互联共享，低压居民、非居民新装线上办电率分别达到99.2%、99.5%。南郑区创新宣传构建安全用电“防火墙”，在抖音开通“小马说电”宣传账号，广泛宣传用电政策、安全用电小常识，累计点击量达到15万人次。