为切实保护金融消费者的合法权益，坚决维护金融管理秩序，为铲除“代理退保”黑灰产滋生土壤，中国人寿寿险陕西省分公司现特向社会公开征集“代理退保”黑灰产违法违规线索。
　　“代理退保”黑灰产是指以“全额退保”“保险维权咨询”等名义，诱导、组织或代理金融消费者通过捏造或歪曲事实、伪造证据等手段，恶意投诉或举报保险机构，要求保险公司全额退保或者补偿退保损失，从中牟取利益，甚至利用代理关系获取客户信息进行诈骗的组织或个人。
　　2025年内向该公司举报以“代理退保”名义实施诈骗、虚假宣传等黑灰产违法行为，侵害中国人寿寿险陕西省分公司及其消费者合法权益的，若推动监管部门行政处罚、公安机关立案或诉讼仲裁成功，将依法依规视线索和案件情况予以举报人奖励。
　　若提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构或个人，并推动市场监督管理等相关行政部门对“代理退保”黑灰产机构进行行政处罚的，给予举报人税前奖励3000元/件；若提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构或个人，并推动公安机关立案成功的，给予举报人税前奖励10000元/件；若提供的线索能成功锁定黑灰产代理机构或个人，并配合司法机关开展调查取证工作，有效推动案件进展，最终经人民法院或仲裁机构立案审理并取得胜诉结果，维护公司合法权益的，给予举报人税前奖励20000元/件。
　　未尽事宜或争议解决，由中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司依据相关法律法规及公平性原则予以说明或处理。
　　举报热线：029-895697322，举报邮箱：sxsxfzqybh@sx.e-chinalife.com，举报信邮寄地址：陕西省西安市唐延路51号中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司消费者权益保护委员会办公室。活动时间：即日起至2025年12月31日止。
　 中国人寿供稿