■记者 张伟
　　今年以来，全国高温天气持续，夏季平均气温仅19℃的太白县迎来有史以来的避暑旅游高峰，日均接待游客突破2万人次，节假日及周末更是呈“井喷式”增长。随着旅游人数的剧增，涉旅游消费投诉也大幅增加。宝鸡市市场监管局2025年7月发布的《12315数据分析报告》称，涉旅游消费投诉同比增长93.75%。
　　为全面提高市场监管领域执法人员的业务能力和工作水平，8月18日，太白县市场监督管理局组织系统内的执法人员开展了投诉举报处置业务能力测试。结合投诉举报处置业务工作中的重点和难点，测试范围涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等多部法律法规，并结合日常工作实际，融入了投诉举报处理实务和案例，全面考查执法人员的综合业务能力。
　　测试过程中，执法人员严格遵守考试纪律，认真答卷，展现出了良好的精神风貌和严谨的学习态度。通过测试，执法人员不仅发现了自身在业务知识方面存在的薄弱环节，更明确了今后努力的方向和奋斗目标。此次测试，旨在以考促学、以学促用，全面检验执法人员对投诉举报相关法律法规、业务知识和投诉举报处置过程中执法程序的掌握程度，为打造一支高素质、专业化的市场监管执法队伍奠定坚实基础。
　　下一步，太白县市场监督管理局将不断创新学习方式方法，持续强化执法人员的业务培训和能力提升，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的市场监管执法队伍。