阳光讯（记者 赵雷刚 通讯员 李鑫）8月1日上午，合阳县公安局出入境接待大厅里暖意融融，长期寄养在当地的美籍儿童及其家人专程来到这里，将一面绣有“情系游子专业高效热心为民排忧解难”的锦旗送到民警手中。孩子的父亲用英语激动地表达着谢意：“我真的很感激你的善意和快速帮助，这真的意味着很多！”这面跨越文化与国界的锦旗，饱含着国际友人对合阳公安出入境工作的真挚认可。
　　事情要从翟老一家的特殊情况说起。翟老的女儿和孙子是美籍人士，女婿来自坦桑尼亚，两个孩子因寄养在合阳，需要办理居留许可等一系列手续。“一开始完全摸不着头脑，不知道要准备啥材料，也不清楚该去哪儿办，只能试着联系出入境的民警。没想到他们特别耐心，第一时间就给解答了，还根据我们的情况给了不少便利指引，真是解了燃眉之急。”翟老感慨道。
　　为了让老人少跑腿，民警在证件办理前专门定制了详细的资料清单，逐一列明了所需材料、办理地点、时间及流程，确保“一次办成”。办理期间，民警更是通过实地走访、电话、微信等多种方式，持续关注孩子的生活状况，并在证件到期前主动提醒，及时帮助解决各种实际问题。据了解，合阳县公安局出入境管理大队始终秉持“出入有境，服务无境”的理念，紧扣深化“放管服”改革、优化营商环境的要求，针对外籍人员群体不断创新服务模式、优化服务举措，在精准服务、流程优化、“温度”执法等方面成效显著，为营造包容开放的涉外环境打下了坚实基础。