下石节社区“流动议事点”随叫随到

书写基层治理的“耀州答卷”

2025年07月31日 字数:1050

  ■记者 严利君 通讯员 张国轩 文/图
  在铜川市耀州区瑶曲镇下石节社区,基层治理正悄然渗透到居民生活的每个角落。社区会议室里的热烈研讨、小区广场上的围坐交流、楼道口的即兴提议、居民家中的贴心走访……这一个个“流动议事点”已成为民生诉求的快速响应通道,也让基层治理充满了人情味。
  下石节社区党委书记焦卫忠说:“‘三防’期间,需要我们社区做些什么?一会儿大家都要畅所欲言。”社区居民张宪刚说:“家属区新楼前的排水沟最近好像没有清理。汛期若是下大雨,可能导致排水不畅,看能不能给清理一下?”
  这样的场景,在下石节社区的“树下大讲堂”“庭院说事点”“暖心议事屋”内同样常见。从2023年起,下石节社区结合工矿转型实际,将公共空间升级为立体化协商载体,让协商议事从固定场所走向居民身边。社区工作者走出办公室从“被动等待”变为“主动上门”,居民也从“旁观者”变为“主人翁”,社区大小事情都能搭上话、支个招。
  下石节社区居民张宪刚说:“我们这个社区的‘流动议事厅’办得很好,切实解决了群众的急难愁盼问题。大事大家开会集体协商解决,小事只要打个电话,社区就能及时安排人到家里现场解决。就像今天中午,我们反馈了楼前排水沟不畅通的问题,下午社区主任就领着社区人员来处理了。”
  从定期议事到随时响应,“流动议事点”不仅是收集民意的窗口,更成为快速解决问题的平台。
  下石节社区网格员张菊艳说:“姐,你刚才不是打电话说家里的水管有问题吗?我们把贾师傅请来给你看一下吧。”在居民叶文英家中,网格员带着修理工上门维修水管的场景,正是社区提供精准服务的日常写照。叶文英的丈夫因患病导致智力残疾,生活无法自理,24小时需要有人照料,家里的大事小情都离不开社区工作人员的及时帮扶。叶文英说:“我们社区真是太好了。他有病都二十几年了,一直都是社区在关心我们家。一有困难,我去找社区,马上就给解决了。我非常感谢人家。”
  从固定场所到流动会场,从定期探讨到随时协商,“流动议事点”构建起了“小事不出庭院、难事联动破解”的治理新格局。近3年来,垃圾清理、绿化维护、矛盾调解、活动组织等千余件民生实事就是通过这样的方式落地解决的,居民的获得感不断提升。焦卫忠说:“通过这个‘流动议事厅’,我们逐步解决了群众的急难愁盼问题,为他们排忧解难。下一步,我们争取在此基础上,把社区的服务做好、做到位,让下石节社区全体居民都感受到社区是一个温暖的家庭。”
  如今,在下石节社区,“随叫随到”的治理服务已成为常态。一个个“流动议事厅”串联起了民生的温度与治理的精度,书写着基层治理的“耀州答卷”。
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