宜君:“高效办成一件事” 转型升级服务“零”距离
2025年07月24日
字数:580
阳光讯(记者 严利君 通讯员 肖雨)作为连接税务部门与纳税人的“第一窗口”,国家税务总局宜君县税务局秉持服务“零”距离理念,在办税服务厅构建简单事项快速办,疑难事项综合办,专项业务专区办“问办一体”的人性化服务体系。近年来,宜君县税务局以“高效办成一件事”为目标,创新推出“一体办、专项办、延时办”组合式服务,用精准响应和暖心举措赢得群众口碑。“少跑腿、更便捷!”这是不少纳税人缴费人对办税服务的直观感受。
综合服务“一体办”。聚焦企业和群众高频需求,办税服务厅在主厅打造“简事快办”综合服务窗口,深度融合线上线下资源。纳税人进厅即可快速办理税费缴纳、完税证明开具及补打、简易税务注销、跨区域涉税事项报验等45项常见业务,配合工作人员提供“政策推荐——疑难解答——操作指引”全流程服务,让复杂业务“最多跑一次”。
定向服务“专项办”。针对社保费征缴业务设立了社保费征缴专区。缴费人可以在这里办理社保参保缴费、单位社保费年度工资申报、单位社保费确认申报等15项社保费常见业务。税务人员化身社保问题专员,通过与人社部门协作业务联办、数据互通,实现社保参保征缴疑难问题轻松办结,解决缴费人社保缴费难题。
特殊业务“延时办”。面对复杂业务办理或临近下班的突发需求,办税服务厅窗口人员主动延时办理,确保“当天业务当天办结”。这种“群众未离厅,服务不打烊”的担当,让许多匆忙赶来的纳税人直呼暖心。
综合服务“一体办”。聚焦企业和群众高频需求,办税服务厅在主厅打造“简事快办”综合服务窗口,深度融合线上线下资源。纳税人进厅即可快速办理税费缴纳、完税证明开具及补打、简易税务注销、跨区域涉税事项报验等45项常见业务,配合工作人员提供“政策推荐——疑难解答——操作指引”全流程服务,让复杂业务“最多跑一次”。
定向服务“专项办”。针对社保费征缴业务设立了社保费征缴专区。缴费人可以在这里办理社保参保缴费、单位社保费年度工资申报、单位社保费确认申报等15项社保费常见业务。税务人员化身社保问题专员,通过与人社部门协作业务联办、数据互通,实现社保参保征缴疑难问题轻松办结,解决缴费人社保缴费难题。
特殊业务“延时办”。面对复杂业务办理或临近下班的突发需求,办税服务厅窗口人员主动延时办理,确保“当天业务当天办结”。这种“群众未离厅,服务不打烊”的担当,让许多匆忙赶来的纳税人直呼暖心。