构建“三圈联动”服务体系
宝鸡市渭滨区打通政务服务“最后一公里”
2025年07月02日
字数:899
■记者 张伟
近日,宝鸡市渭滨区通过一系列政务服务创新举措,不仅在社区层面实现了政务服务的“就近办”,还深入企业,为企业排忧解难,并结合“一刻钟便民服务圈”,进一步打通了政务服务“最后一公里”,赢得了广大居民和相关企业的广泛赞誉。
日前,记者实地走访了姜谭路街道宝管社区政务服务驿站。明亮整洁的大厅里,各类办事指南和政策宣传资料摆放有序,自助服务设备一应俱全。驿站内,工作人员正在为居民办理业务,现场秩序井然。
“去年,我老伴儿的腿摔伤了,眼看就到社保年审的时间,社区服务驿站的工作人员了解情况后,就上门来家里帮忙办理,几分钟就办好了,真是太方便了!”宝管社区居民贾国栋竖起大拇指,脸上洋溢着满意的笑容。
人民商场服务驿站位于经二路商圈的核心位置,这里人来人往,热闹非凡。记者注意到来往不少商户和消费者前来在自助机上查询和了解业务,政务服务驿站成为了商圈内一道亮丽的风景线。
“以前我办理个体户的设立登记以及社保、医保相关业务要跑政务大厅,现在下楼就能办理,5分钟搞定!墙上贴着‘掌上办’二维码,要办什么业务手机点点就完成!”人民商场店铺商户张亚兰说。
除了社区和商圈服务驿站的建设,渭滨区行政审批服务局还在企业服务方面下足了功夫,通过开展“三进”(进企业、进项目、进园区)及企业开办党员服务先锋队活动,区行政审批服务局走访企业,了解企业需求,为企业解决实际困难。
在陕西宝成航空仪表有限责任公司,针对企业因业务拓展急需增加经营范围的难题,区行政审批服务局组织业务骨干开展政策解读和申报指导,为企业开辟“绿色通道”,优先受理、优先审批,确保了企业新业务的顺利开展。此外,渭滨区行政审批服务局还创新推出了“视频踏勘”标准化流程,通过数字平台实现远程视频踏勘核查,极大地缩短了审批时限,提高了审批效率。
渭滨区服务驿站的建设旨在构建“园区+商圈+社区”三圈联动政务服务新生态,创新打造“政务驿站+智慧终端+帮办矩阵”三维服务体系,实现政务服务从“窗口办”向“门口办”的迭代升级,让群众和企业在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。这一创新举措不仅提升了群众的获得感和幸福感,也为优化营商环境、推动区域经济发展注入了强大动力。
近日,宝鸡市渭滨区通过一系列政务服务创新举措,不仅在社区层面实现了政务服务的“就近办”,还深入企业,为企业排忧解难,并结合“一刻钟便民服务圈”,进一步打通了政务服务“最后一公里”,赢得了广大居民和相关企业的广泛赞誉。
日前,记者实地走访了姜谭路街道宝管社区政务服务驿站。明亮整洁的大厅里,各类办事指南和政策宣传资料摆放有序,自助服务设备一应俱全。驿站内,工作人员正在为居民办理业务,现场秩序井然。
“去年,我老伴儿的腿摔伤了,眼看就到社保年审的时间,社区服务驿站的工作人员了解情况后,就上门来家里帮忙办理,几分钟就办好了,真是太方便了!”宝管社区居民贾国栋竖起大拇指,脸上洋溢着满意的笑容。
人民商场服务驿站位于经二路商圈的核心位置,这里人来人往,热闹非凡。记者注意到来往不少商户和消费者前来在自助机上查询和了解业务,政务服务驿站成为了商圈内一道亮丽的风景线。
“以前我办理个体户的设立登记以及社保、医保相关业务要跑政务大厅,现在下楼就能办理,5分钟搞定!墙上贴着‘掌上办’二维码,要办什么业务手机点点就完成!”人民商场店铺商户张亚兰说。
除了社区和商圈服务驿站的建设,渭滨区行政审批服务局还在企业服务方面下足了功夫,通过开展“三进”(进企业、进项目、进园区)及企业开办党员服务先锋队活动,区行政审批服务局走访企业,了解企业需求,为企业解决实际困难。
在陕西宝成航空仪表有限责任公司,针对企业因业务拓展急需增加经营范围的难题,区行政审批服务局组织业务骨干开展政策解读和申报指导,为企业开辟“绿色通道”,优先受理、优先审批,确保了企业新业务的顺利开展。此外,渭滨区行政审批服务局还创新推出了“视频踏勘”标准化流程,通过数字平台实现远程视频踏勘核查,极大地缩短了审批时限,提高了审批效率。
渭滨区服务驿站的建设旨在构建“园区+商圈+社区”三圈联动政务服务新生态,创新打造“政务驿站+智慧终端+帮办矩阵”三维服务体系,实现政务服务从“窗口办”向“门口办”的迭代升级,让群众和企业在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。这一创新举措不仅提升了群众的获得感和幸福感,也为优化营商环境、推动区域经济发展注入了强大动力。