■记者 赵小康 通讯员 张娟玲
　　咸阳市渭城区文汇路街道办以党建引领为抓手，以向群众汇报工作为切口，按照“收集、分类、解决、反馈”的总体思路，广开言路、坦诚相待、服务到底，用一件件实事温暖了民心、树立了形象。
　　该街道办通过微信群、心愿墙、建议簿等渠道广泛征求群众意见和建议，采取网格员和楼下群众拉家常，社区书记、主任和辖区物业拉家常的形式，从不同角度了解群众的生活，了解群众遇到的各类问题和对社区的意见建议；以网格为单位成立微信群，在每个单元楼栋挂牌公示，每个微信群都成立了党小组，每个群里面都有网格员、司法调解员、社区工作人员，构建起网上便民服务小网格，让群众足不出户，随时随地畅所欲言。每季度该街道办分别在街道办和各社区（小区）召开一次向群众汇报会，确定每次汇报主题，让社区、物业、业务部门等向群众汇报他们近期的工作和群众反馈问题解决的进展情况。同时，该街道办还通过“四议两公开”、微信群等渠道广泛告知向群众汇报的内容和结果，让更多的群众来监督服务，提出更多更好的意见和建议。
　　今年以来，该街道办依托向群众汇报工作机制，全程帮办代办房产证407户，完成华星小区广场翻修、亨星锦绣城小区电动车停放点扩容等民生实事59件，直接受益群众超1.3万户。