解决群众烦心事，民警获赠锦旗。

　　■记者 熊玺 文/图
　　温情夏日，热浪滚滚。西安市公安局阎良分局的民警辅警用实际行动诠释最美夏日“警”色。一个个守护平安的暖心故事，一幕幕为民服务的暖心画面，如一缕缕清风般沁人心脾。
　　“咱们的民警很负责、很认真！很快就帮我们找回了包，今天我特意给民警送来了一面锦旗。”6月17日上午，一名群众来到公安阎良分局胜利路派出所，向民警表示感谢。
　　“警察同志，我刚出来就发现放在电动车上的包不见了，包内的资料特别重要”。6月14日19时许，公安阎良分局胜利路派出所接到群众报警求助。随后，值班民警李润虎和辅警胡惠斌耐心安抚群众情绪，详细询问群众丢失包的过程，民警兵分两路，一路前往华润万家超市、肯德基店里调取公共监控视频；另一路带领群众沿着骑行路线寻找。最终，民警在路边找到了群众丢失的包，包里的东西完好无损。
　　近期，公安阎良分局胜利路派出所接到董某求助：“我的父亲因病去世，在办理后续事宜时，急需要一份父子关系证明。”接到群众求助后，为解决群众困难，民警详细了解事情原委。原来，董某的父亲1997年将户口迁回深圳，原户口本丢失，董某的户口并没有和父亲在一起，董某长期在外地工作，办理事务时间紧迫，他十分焦虑。了解情况后，民警耐心地安抚了董某的情绪，随后详细询问了董某及其父亲的身份信息，并做好详细记录，随后前往档案室，查找当年的户籍底卡。
　　几经周折，民警终于找到记录董某父子关系的户籍底卡，在认真核对信息，确保准确无误后，民警迅速按照规定流程出具了父子关系证明，并第一时间将证明送至董某手中。拿到关系证明时，董某激动地说：“多亏了民警的帮助，谢谢你们！”
　　6月16日，公安阎良分局振兴派出所接到群众求助：“我的丈夫身患疾病，长期卧床，我想将丈夫的户口迁移到自己名下，但是办理户口迁移工作需要丈夫一同前往，一时不知道该怎么办。”“你不要着急，这些问题交给我们派出所，我们来解决！”社区民警杜志鑫说道。
　　随后，民警联合社区工作人员、治安协理员共同前往群众家中走访，核实情况、收集资料，同时向分局户政大队及时汇报。为了解决群众困难，派出所决定特事特办，开启“绿色通道”，为群众办理了户籍迁户业务。办理完成后，群众对社区民警表达了感谢。