阳光讯（记者 郑亚雷）三级医院全面推行非急诊预约制，401家医院实现住院费用“当日出院、当日结算”，“家门口”可享“大医院”中医服务……陕西省打出“组合拳”提升群众就医体验。
　　6月24日，陕西省政府新闻办举行了“持续深化‘三个年’活动、聚力打好重点领域攻坚硬仗”系列新闻发布会，聚焦医疗领域服务提升。省卫生健康委副主任赵岚携多位相关负责人出席，详细介绍了全省改善就医感受、提升患者体验的多项创新举措。
　　面对群众日益多元的健康需求，陕西创新门诊服务模式，推动二级以上公立医院开设体重管理、心理、睡眠、青少年近视等特色门诊。目前，全省199家医疗机构设立了体重管理门诊，154家医院开设了心理与睡眠门诊。
　　为方便上班族与学生群体，二级以上公立医院、乡镇卫生院和社区卫生服务中心全面开放节假日门诊，通过延时服务解决“时间冲突”难题。
　　基层便民惠民措施同步深化。全省超95%基层机构可提供高血压、糖尿病长处方服务；预防接种分时段预约与周末接种基本普及；重点人群家庭医生签约率超80%，重点慢病规范管理达到国家标准。
　　中医药服务能力显著提升。陕西连续13年设立专项资金，实现了基层中医馆全覆盖。建成了268个示范中医馆，并在村卫生室建设了3200个中医阁。
　　聚焦群众“少跑腿、少等待”期盼，陕西在关键环节精准发力。三级公立医院全面实施非急诊预约就诊，有效缩短了候诊时间。同时保留线下挂号渠道，设立特殊人群“绿色通道”，配备轮椅等辅助设施。
　　门诊流程再造是重点。全省91%的二级以上公立医院推行“一次挂号管三天”服务，患者复诊时无需重复挂号。101个检验项目实现互认，另有46个检查项目被纳入互认范围，着力破解重复检查检验难题。
　　住院服务模式创新同样亮眼。全省142家医院开展日间手术，优化流程，缩短住院周期；401家医院实现住院费用“当日出院、当日结算”。
　　尤为引人注目的是“免陪护”服务探索。目前，全省80家医院试点“无陪护”病房，由护士或专业护理员承担患者住院期间的生活照护，切实解决了“一人住院，全家奔波”的问题。
　　全省二级以上公立医院推行“院领导接待日”与“六个多”服务，将“以患者为中心”的理念融入服务全链条。
　　雁塔区电子城二〇五所社区卫生服务站是基层服务的典范。依托1200平方米的中医馆，该站设立了国医大师传承工作站，常备432种中药饮片，并开展了6类25项中医技术服务，让居民在“家门口”就能享受到优质医疗资源。
　　专科建设筑牢服务根基。省中医药管理局医政医管与教育处处长周亚琴表示，陕西建成国家级、省级及市县级中医优势专科近500个，形成了覆盖广泛、特色鲜明的服务网络。
　　口腔健康备受关注。西安交通大学口腔医院副院长屠军波分享了创新实践：首创“5+3”诊疗体系，让患者“看牙更舒心”；布局延伸服务点，织密“15分钟健康圈”；推广口腔家庭医生模式，已覆盖近4万户家庭。