■记者 梁萌 通讯员 宁静
　　今年以来，西安市公安局灞桥分局深入落实“预防警务”“连心警务”机制，用高效处置群众求助、主动化解矛盾纠纷的实际行动，让暖心警务成为辖区最温暖的“平安符号”。
　　6月12日，一小区业主雷先生因装修纠纷向民警求助。民警郭靖迅速将双方负责人召集到一起，经过5小时的耐心调解，促成双方达成和解，停工数月的装修工程得以顺利重启。雷先生为此专程赠送锦旗致谢。6月15日晚，红旗派出所接到少年失联警情后，民警张润泽、房润东连夜调取监控视频，于次日凌晨2时许成功找到了当事人位置，并同步跟进开展心理疏导和矛盾调解工作，用温暖守护群众平安。6月10日中午，狄寨派出所新警白曜宁和辅警种玉东接到群众报警称，在张洪寨村发现了一名走失老人。民警迅速赶到现场，将言语不清的老人接回派出所，并为其提供食物和水。通过耐心沟通和多方查询，最终联系到了老人家属。