■记者 严利君 通讯员 支巧明
　　近期，住房城乡建设部办公厅发布《关于表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人的通报》，铜川市公积金中心新区管理部以其专业的业务操作、创新的服务、深入的宣传及坚实的团队建设，获评2024年度表现突出集体。
　　近年来，铜川市公积金中心新区管理部按照住房公积金服务标准化规范化便利化要求，对服务大厅实施了升级改造，合理设置六大功能区，配备智能机器人、自助查询机、一体式嵌入机等设备，充分借助人工智能和大数据，开设服务大厅“智慧窗”，全面提升数据可视化分析和动态监测能力，为群众提供个性定制、智能推荐、智能提醒及智能应答等服务，打造全流程全链条全场景的智慧服务体验。在日常业务管理中，铜川市公积金中心新区管理部按照“摸清家底、分层推进、集中攻坚”的原则，紧盯目标任务，抓早抓常，制订计划，挂图作战；细化提升服务效能，完善便民服务、上门服务、精准服务机制，建立贷款发放全过程跟踪服务制度，常态化开展执法催收工作，切实保障职工合法权益；扎实开展业务互查互学互评、青年文明号开放周、公民走进公积金、公积金沙龙活动、星级文明岗评选等活动，激发干部职工的内生动力，营造“内强素质、外树形象”的良好氛围，管理部干部职工爱岗敬业、踏实勤恳、精通业务、真诚暖心的优良作风赢得了服务单位和职工的广泛赞誉。