■记者 史超 通讯员 祖欢欣
　　今年以来，黄陵矿业机电公司将标准化作业与岗位规范作为保障安全生产和提升服务质量的重要抓手，通过构建完善的标准化作业体系，实现了内部管理的规范化、精细化，为矿区高效运行提供精优的网络信息服务奠定基础。
　　记者走进机电公司信息中心办公大厅，映入眼帘的是干净整洁的办公环境，科学规范的五星服务体系标准牌摆放整齐。信息中心结合标准化作业要求，整理汇编了《设备操作标准》《设备、设施巡检标准》等制度汇编，以“您的满意、我的追求”服务理念构建五星级服务体系，遵守“7伊24小时”服务管理和服务质量制度。该公司信息中心按照标准化现场对所管辖的核心机房及通信机房进行标准化定置，对每台设备进行编码。针对设施信息量大、存储调取查阅不方便的问题，该中心还搭建了设备“二维码”管理系统。
　　为提升作业效率，该中心不断创新应用新技术、新设备，在DeepSeek应用的基础上开发了专属的AI智能助手“机小智”，将作业标准管理、操作规程管理、企业标准管理等3大应用矩阵与应用进行深度融合，职工只需在应用对话框中输入所查内容，相关规章制度和操作要领便迅速呈现在眼前，大大提高了工作效率和安全性。
　　为保障矿区办公系统及家庭用网络安全畅通，该中心严格按照设备巡视标准和检修标准作业，坚持预约上门服务机制，利用“黄矿网络故障申报平台”扩大受众面，让职工家属足不出户通过手机预约，便能享受到上门维修服务，大大提高了服务效率，缩短了网络系统维护周期，获得了职工家属的一致好评。