阳光讯（记者 王义卓 通讯员 韩学苗）5月29日上午10时许，市民周先生将一面印着“警民一家亲，遇难见真情”的锦旗，送到了西安市公安局浐灞分局辛家庙派出所矿山路“暖心警务会客厅”民警鲁冲、辅警张子涵的手中，以表达对他们帮自己挽回损失的感激之情。
　　原来，5月28日中午1时许，周先生在使用手机银行APP向朋友转账时，因操作不慎，竟将15万元误转入一位素不相识的卢女士的账户中。更令他心急如焚的是，转账模式为“实时到账”，款项一旦转出便无法自行撤回。周先生随即向辛家庙派出所民警求助。
　　接到求助电话后，值班民警鲁冲和辅警张子涵第一时间介入。他们一边安抚周先生的焦虑情绪，一边迅速陪同其前往开户银行调取完整的转账凭证。经与银行紧密协作，确认收款方为西安市居民卢女士无误，且该笔款项已如数入账。然而，当民警尝试与卢女士进行电话沟通时，警惕的卢女士当即挂断了电话，追款之路突陷僵局。面对此种情况，鲁冲联系到了卢女士居住地的公安机关，当地民警随即与其核实情况，并细致说明原委，最终打消了卢女士的疑虑。在民警的耐心释法与沟通下，卢女士理解了事件原委并表示会主动配合。当日下午6时许，卢女士将15万元退回了周先生的银行账户。面对如数归还的钱款，周先生万分激动，对民警认真负责、高效为民的服务态度给予了高度的肯定和赞扬。
　　警方提示：大家进行转账操作时，务必认真核对账号、收款人姓名等信息，确保无误后再转账，切莫因粗心大意引起不必要的损失，万一转错了，请立即向银行和公安机关寻求帮助。市民收到“飞来横财”时，也不能将其占为己有，这属于不当得利，有返还的义务。