阳光讯（记者 杨涛 文/图）“从审批到出土全程指导，一天就解决了关键手续，真是帮了我们大忙！”近日，绿城润百合项目负责人张先生将印有“心系企业办实事优质服务促发展”的锦旗送到西安浐灞国际港城管局建管科，对工作人员在项目建设中的倾力支持表达感谢。
　　据了解，绿城润百合项目因工程体量大、工期紧张，在建筑垃圾处置审批环节面临诸多困难。西安浐灞国际港城管局建管科城管队员在巡查中主动对接企业，发现项目存在材料准备不齐全、申报流程不熟悉等问题后，立即启动“服务前置”机制，针对申报材料缺失，城管队员逐项列出清单并驻场指导整理，详细为企业工作人员讲解政策，并“手把手”演示申报系统操作，同步协调多部门并联预审，最终将审批周期压缩至1个工作日。
　　浐灞国际港城管局建管科科长王雪介绍，为打造“有温度、有速度”的营商环境，该局创新推出“三提前”工作法：提前介入梳理堵点，建立重点项目“一企一档”问题清单；提前指导优化流程，通过容缺受理、材料代传等方式缩短审批时限；提前联动保障进度，联合环保、交通等部门现场办公，实现审批、监管、服务无缝衔接。今年以来，西安浐灞国际港城管局已为15个重点项目提供定制化服务，为项目节省工期7天以上。