阳光讯（记者 成英 通讯员 安朝阳 魏召君）农行陕西省分行紧扣“保障金融权益，助力美好生活”主题，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，构建“全渠道覆盖、全场景渗透、全群体触达”的立体化宣教体系，通过阵地化深耕、精准化施策、创新化呈现，切实提升人民群众的金融素养和风险防范能力。
　　农行陕西分行建立了“省行、市行、支行”三级督导机制，确保宣教工作“横向到边、纵向到底”，同时，充分发挥全省624家营业网点“前沿阵地”作用，推动形成“厅堂+网格”的双线宣教模式，在营业大厅设置“金融知识宣传专区”，组织开展“厅堂微沙龙”，通过典型案例向客户普及理性投资、防范诈骗等金融知识。
　　农行陕西分行致力于构建“五进入+三聚焦”的服务体系，针对“一老一少一新”等重点群体开展差异化精准宣教。该行面对老年客户群体，重点普及防范金融诈骗、安全使用电子支付等金融知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守好“养老钱”；面对青少年群体，通过“金融知识进校园”，向学生普及基础金融概念和理财知识，帮助他们形成正确的消费观和理财观。
　　农行陕西分行持续打造“线上+线下”立体化传统体系，利用官网、手机银行APP等，推送金融知识和风险提示，不断提升消费者金融素养；结合陕西特有文化元素，融合兵马俑、青铜器等文化IP构建沉浸式场景，制作推出《农秦消保》金融科普系列短视频10期。
　　农行陕西分行始终将消费者权益保护深度嵌入经营管理的全流程、各环节，与陕西金融消费纠纷调解中心共建“金融消费者权益保护咨询服务点”，常态化开展金融知识宣传，面对面指导金融消费者依法维权，实现投诉受理与知识普及同步推进，在全省范围内设立了4858家惠农服务站，通过“线上金融消保夜校+线下惠农服务站”打通消保宣教“最后一公里”。