■记者 刘珺
　　近日，西安市民张先生在北郊盛龙广场购物未果，从地下停车场返回出口时因堵车花费16分钟，超时1分钟被收取了4元停车费。类似情况屡见不鲜，王先生在友谊路某停车场停车2小时6分钟，被按3小时收费。记者调查发现，西安市停车场“化零为整”收费现象普遍，各家收费标准不一，而西安市原有停车收费文件已过期，新文件尚未出台，“化零为整”收费的标准不同引发消费者热议。
　　市民投诉：
　　超时1分钟，按1小时收费
　　根据消费者提供的停车收费截图，市民王先生在西安市碑林区友谊路某停车场停车2小时6分钟，计费9元，停车场按每小时3元收取了3小时费用。西郊市民郭女士在开元商城停车2小时1分钟，同样被按3小时收费。她表示：“我多付了费用，却没有享受到3小时的服务。”
　　北郊市民张先生反映，2月12日下午，他去盛龙广场购物，因超市关门，他从地下停车场返回出口时因堵车一共用了16分钟，因超时1分钟被收取1小时4元的停车费。他通过小程序投诉，但商家至今未退费。多位市民认为，超时几分钟按整小时收费是“反向抹零”，侵害了消费者权益。
　　商业综合体停车场：不足半小时按半小时收费
　　西安市市政停车场和商业综合体的“化零为整”收费标准如何？记者进行了调查。
　　2月26日，记者来到曲江新区创意谷停车场，发现停车30分钟内免费，每小时收费4元，超过1小时后，不足半小时按2元计费，超过半小时则按1小时4元计费。赛格国际购物中心停车场非节假日每小时收费2元，法定假期特定时段每小时收费6元，前半小时免费。工作人员表示：“停车2个半小时内按2小时收费，超过2个半小时不到3小时按3小时收费。”
　　停车场公布的物价举报投诉热线
　　无法接通
　　2月27日，记者在雁塔区唐兴数码停车场看到，收费牌上标明每小时3元，15分钟内免费，不足1小时按1小时收费，收费依据为市政发〔2017〕37号文件。睿中心停车场和西北饭店停车场的收费标准类似，但记者多次拨打12358价格举报电话，均为空号。
　　收费文件过期仍沿用
　　记者在西安市人民政府官网查询到，市政发〔2017〕37号文件《西安市机动车停车服务收费管理办法》已于2022年8月31日过期。2019年发布的市政发〔2019〕14号文件规定，机动车停车服务收费以每30分钟为一个计费单位，不足30分钟按30分钟计费。然而，目前西安市有的停车场收费标准仍依据过期的〔2017〕37号文件。
　　西安市新停车收费办法已征求群众意见
　　2024年11月29日至12月28日，西安市发改委发布《西安市机动车停车服务收费管理办法》（公开征求意见稿），提出机动车停放每15分钟为一个计费单位，不足15分钟按15分钟计费，并明确了新能源汽车的优惠政策。
　　省发改委公布停车收费新政
　　2025年2月，陕西省发改委公布新版《陕西省政府定价的经营服务性收费目录清单》，明确了公共设施配套停车场、垄断经营停车场和政府投资建设停车场的收费标准。西安咸阳国际机场停车1小时内每车次6元~12元，1小时后每半小时增加3元~5元，24小时内最高限价60元~96元。其他道路停车和停车场按每小时0.5元~8元/车位或每次（天）0.5元~20元/车位收费，24小时内最高限价10元~86元。
　　律师建议：
　　保存证据，依法维权
　　陕西菲格律师事务所宋三香律师表示，超时1分钟按1小时收费有失公平，损害了消费者权益。消费者应查看停车场是否公示收费标准，保留停车凭证、缴费记录等证据，通过12345热线投诉或向市场监管部门举报。宋律师指出，西安市现行有效的《机动车停放服务收费管理办法》规定主城区道路泊位执行“首30分钟免费，1小时内3元，每30分钟递增1元”的阶梯计费模式，但部分停车场仍沿用过期文件的“不足1小时按1小时计费”规则，存在不合理收费问题。
　　停车收费问题不仅关乎市民切身利益，也影响商场客流量和商业氛围。希望政府部门尽快出台合理的收费办法，完善机动车停车服务收费机制，提高停车资源配置效率和群众满意度。

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