阳光讯（记者 成英）近日，兴业银行西安分行成功阻止了一起电信诈骗事件，收到了西安市高新区反诈骗中心的通报表扬。
　　2月13日，兴业银行西安分行欺诈防控专员收到总行反欺诈处置专班发出的预警信息，显示客户罗女士账户疑似遭遇电信诈骗。为保护客户资金安全，分行立即将该账户设置为只收不付状态，并通知辖属丈八北路支行会计主管启动应对措施。
　　该支行会计主管收到紧急预警后，第一时间对该账户实施了临时限额保护，随后联系客户经理并联合反诈中心采取上门劝阻等措施。
　　在多次拨打客户电话均无人接听的情况下，反欺诈平台收到客户通过网上银行提交的账户解除控制申请。鉴于该账户处于高风险状态，该支行工作人员果断拒绝解除控制申请，并立即将相关情况上报分行。
　　2月14日，兴业银行西安丈八北路支行工作人员终于与客户取得了联系。经沟通得知，罗女士于2月13日确实遭遇了电信诈骗，所幸兴业银行西安分行及时发现并采取了账户控制措施，成功避免了客户的24万余元资产遭受损失。
　　兴业银行西安分行再次提醒广大金融消费者，日常需提高警惕，牢记“不听、不信、不转账”的原则，遇到可疑情况，应及时与银行和公安机关取得联系，让诈骗分子无机可乘。