■记者 杨涛 通讯员 鲁维 文/图
　　近日，西安市行政审批服务局发布《关于2024年度帮办代办服务工作典型案例评选情况的通报》，高新区行政审批服务局选送的《帮办代办“四部曲”助推项目建设“加速度”》案例从全市众多候选案例中脱颖而出，被评为2024年度帮办代办服务工作典型案例。
　　近年来，高新区不断探索帮办代办服务新模式，优化完善帮办代办服务工作机制，在各级政务大厅配备专业帮办代办专员，为项目提供专业化咨询、全流程帮办、点对点预约等暖心服务，确保项目随时提交申报材料，审批部门即时办结。与此同时，工作人员深入一线，对省、市重点项目实行“代办专员”全覆盖，通过电话沟通、上门服务、现场办公等方式，现场协调解决项目堵点、难点问题，为项目早投产保驾护航。
　　审批前，根据省、市、区重点项目清单，高新区及时建立帮办代办服务台账，提前与项目对接，详细掌握需求，并开展项目前期审批流程辅导培训，帮助企业理清审批关键节点，加快办理进度。审批中，高新区推行“一企一策”定制化服务，对涉及面广程序复杂的项目，及时召开会议协调解决。审批后，高新区及时开展跟踪服务，审批人员作出行政许可决定后，及时通过“线上”审管平台、重要事项“点对点”等方式将相关材料推送至监管部门，保障审管无缝衔接。
　　此外，高新区在项目建设类审批领域大力推行“集成式”办理，如探索“用地清单制”改革、推行“开工一件事”、实施水电气网联合报装“一件事”、深化“验登合一”改革等，利用政务一体化平台，将“群众跑、企业跑”转变为“部门跑、数据跑”，实现项目建设加速度。