阳光讯（记者 缑青翠）“欧亚大道与灞河东路交叉口附近‘后海’方向，桥面人行道突发塌陷，请立即处置。”日前，在接到智慧城管指挥中心发送的信息后，西安浐灞国际港城市管理和综合执法局相关片区中队网格员立即赶赴现场，对塌陷路段进行警戒保护……
　　网格员第一时间将突发情况报告上级部门和市政部门。由于发现及时，现场未造成人员伤亡。随后，市政部门工作人员在现场进行勘查，并对该路段展开紧急修复，塌陷路段很快恢复正常通行。
　　记者了解到，今年春节期间，浐灞国际港城管局以智慧城管平台为核心，依托科技手段提升管理效能，全力保障城市问题精准发现、快速解决，针对群众举报集中的事项和事件多发区域，通知中队调整管控措施，让城市管理“有的放矢”，大幅提高城管执法效能，切实提高城市管理智慧化水平。
　　今年春节期间，智慧城管指挥中心共办结事项816件，办结率达100%，确保每一个问题、每一个投诉都得到有效处置。