■记者 侯菲
　　2025年春节已过，新春余温仍未消退，然而，家住韦曲街道的孙某却满心忧愁，只因他于2023年定制的家具迟迟未能安装，安装工期也一拖再拖，与长安区某家用电器经销处多次协商无果。无奈之下，孙某手持案件资料来到了西安市长安区综治中心。
　　据了解，2023年6月27日，孙某经熟人介绍，与西安市长安区某某家用电器经销处（以下简称“某某经销处”）签订《定制家具合同》。合同约定，某某经销处在收到申请人孙某支付定金后45天内交货。然而，某某经销处并未依照合约履行义务，在收到定金后对此事一拖再拖。孙某多次向某某经销处催促交付定做的家具，并要求退还定金，可被告某某经销处均未予以履行，双方由此产生纠纷。2025年2月6日，孙某向长安区人民法院提起民事诉讼，经区人民法院了解后建议，此案通过人民调解处理相比诉讼快捷高效，孙某遂到区综治中心申请调解。
　　受到长安区综治中心流转委派，长安区矛盾纠纷多元调处化解中心受理此案，并委托长安区韦曲街道调委会协同现场调解。最终，在调解员耐心劝解和细心分析后，何某某向调解员表示愿意与孙某协商解决。
　　2025年2月8日，在调解员的见证下，双方签订调解协议，并于2月17日完成司法确认，取得长安区人民法院的民事调解书。民事调解结果为：何某某在2025年3月5日前完成承揽合同并交付，否则解除合同并且返还双倍定金；孙某某不再追究其违约责任，双方共同约定进行司法确认。至此，双方就本案再无任何纠纷，事情得以圆满解决。