■记者 梁萌 通讯员 宁静 文/图
　　长期以来，西安市公安局灞桥分局出入境管理科始终秉持着为民服务的宗旨，切实解决群众的燃眉之急。
　　2024年12月2日，辖区群众王先生来到灞桥出入境接待厅，非常焦急地向民警求助。原来他的父亲在国外旅游时突发疾病去世，而同行的母亲年事已高，现急需王先生到国外处理后续事宜。在交流过程中，民警了解到王先生之前持有的护照已经过期，所以为王先生开通绿色通道受理王先生的申请并积极协调上级单位，使王先生在当天就领取到新的护照并及时前往国外处理后续事宜。事后，王先生专程来到大厅向民警送来了锦旗和感谢信，对警方深表谢意。
　　2024年12月28日，辖区一名群众因病情需要急需出境治疗，而办理出入境证件的时间又万分紧迫。灞桥出入境民警迅速启动加急办理程序，24小时内完成证件的办理流程，48小时内确保群众能够及时踏上出境治疗的健康旅程。该名群众在顺利拿到证件后，与其家属带着满满的感激之情，来到公安出入境窗口，送上了一面锦旗。这不仅是对公安出入境工作的高度认可，更是对全体工作人员的深深敬意。