铜川市公积金中心宜君管理部:立足“小窗口” 做好“大服务”

2024年11月21日 字数:598
  阳光讯(记者 严利君)近年来,铜川市公金中心宜君管理部围绕群众需求,秉持“强服务提质效、铸品牌”理念,坚持把“服务便捷”放在位,不断提升服务意识,转变服务作风,化被动务为主动服务,立足“小窗口”,做好“大服务”。
  日前,市民张先生在办理住房公积金贷业务时缺少相关材料,宜君管理部住房公积金口的工作人员了解到具体情况后,第一时间请领导,在严格把握政策的前提下,采取先受理补齐的“容缺受理”措施,有效降低了张先生的间成本和经济成本,进一步提升了业务办理的率和服务质量。
  “我打这个电话主要是为了感谢你们。你的服务真的很有耐心,态度也很好,这是我在多地方办事都没有体验过的,我要给你们好评点赞。”市民张先生满怀感激地对宜君管理部房公积金窗口的工作人员说。
  长期以来,宜君管理部针对有困难的职工行了上门服务、预约服务、延时服务、容缺办理便民措施,解决了职工的急难愁盼问题。
  群众的诚挚感谢与高度评价,不仅温暖了君管理部住房公积金窗口工作人员的心,还彰了住房公积金服务民生、便民利民的显著成效
  今后,铜川市公积金中心宜君管理部将一既往地坚持以人民为中心、以服务为核心,坚为民服务理念,将“宜心易办”服务品牌的温度递到千家万户,打造让群众满意的一流服务和流形象,不断探索创新服务模式,促进服务“标化、规范化、便利化”提升,为广大企业和缴存工提供更加便捷、高效、优质的服务,以服务的际成效谱写住房公积金事业高质量发展新篇章
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