■记者 刘金 通讯员 李文
　　“在咱们街道办就可以购买天然气，不用再跑那么远的地方了。不会操作的话，还有网格员手把手地教，真是太方便了。”纺机北区居民王阿姨说。
　　今年以来，咸阳市秦都区吴家堡街道办深入践行“365”网格工作机制，充分发挥辖区71名网格员的“前哨”作用，让群众的急难愁盼问题第一时间得到回应和解决，切实提升了群众的获得感和幸福感。
　　眼下正是2025年度居民医保缴费时期，社区网格员纷纷走户串巷，面对面地为群众讲解参保流程、缴费方式、权益保障、家庭共济绑定等知识。同时，采取线上与线下齐头并进的方式，通过网格员出镜拍摄、现身说法等制作医保缴纳短视频，在网格群内进行广泛推送，大大提高了群众对医保政策的知晓率和参保率。
　　小区里、马路边、巷子里每天都有网格员的身影，他们每天至少在网格中巡查两次，包括看望独居老人和低保家庭、检查小区环境和商户安全经营情况等。
　　位于联盟二路的惠民东路社区时下正值老旧小区改造阶段，加之近期阴雨连绵，网格员每天都加大巡查力度，发现并消除危墙隐患3处，保障了辖区群众的出行和生活安全。505小区和三号院化粪池堵塞，给小区居民带来了极大困扰，在社区网格员的协调下，最终确定由两个小区共同承担清掏费用。截至目前，已完成了11个下水井和化粪池的清理工作，切实解决了群众的急难愁盼问题。
　　天王第二社区居住人群以老年人为主，共有14名残疾老人因疾病导致行动不便，需要常年卧床。社区网格员除了每天打电话询问老人的需求，还制作了印有网格员姓名和电话的联络卡，并告知老人，遇到突发情况或需要帮助时，可随时拨打电话，社区网格员会根据老人的需求联系社区卫生院、家政、维修等部门，保障他们的正常生活秩序。
　　下一步，秦都区吴家堡街道办网格员将继续全力以赴地做好精细化网格管理工作，让群众充分感受到党和政府的温度，不断提升群众的满意度和获得感。