阳光讯（记者 王义卓 通讯员 王怡丁 文/图）11月14日17时51分，公安浐灞分局反诈中心向广运潭派出所综合指挥室发出紧急高危预警指令：有群众正在被骗，尽快上门劝阻。17时52分，接到派出所指挥室通知的西安领事馆区“暖心警务会客厅”社区民警殷飞飞、辅警焦锦田立即驱车前往受害群众家中。17时58分，民警到达现场，及时中断了受害群众与诈骗分子之间的通话，紧急止付并挂失银行卡，保住了群众的49.2万元积蓄！从接到指令到成功止损，公安浐灞分局广运潭派出所社区民警的“上门行动”仅用了6分钟。
　　“我不知道，我什么都不知道……”11月14日下午，当广运潭派出所民警仅用6分钟就到达受害人张女士家中时，她正在与诈骗分子进行QQ语音通话，面对民警是否已转账的询问，她一脸的迷茫、惊恐。
　　殷飞飞赶紧拿过手机，关闭语音通话，一边向张女士了解情况，一边与综合指挥室密切联系，对受害人名下的银行卡进行紧急止付。与此同时，焦锦田负责联系各银行卡客服，第一时间申请挂失。“电信诈骗止付挽损就是一场‘时间战’，快1秒是1秒。”民警说。
　　争分夺秒之间，当银行工作人员告知张女士卡上的钱都在时，在场的所有人终于松了一口气。
　　据悉，当天下午，70岁的张女士独自在家，诈骗分子自称是抖音公司工作人员，以张女士开设直播扣费为由，通过QQ软件与张女士进行语音聊天。过程中疑似通过“屏幕共享”功能，套取了张女士的个人银行卡、支付宝、身份证、手机验证码等个人关键信息，并通过技术手段阻碍其他人通过电话、微信等方式联系张女士。虽然张女士有几次察觉到可能是碰到了诈骗，但由于自己孤身一人，又无法与外界取得联系，在诈骗分子的诱骗之下，又继续按照其指示操作。直到民警出现时，张女士还处在恍惚无措之中。
　　“太感谢你们了，要不是你们及时赶到，我攒了一辈子的养老钱就啥都没了……”得知自己的钱分文未少，张女士握着民警的手连连道谢。
　　今年以来，浐灞公安深入推进警务机制改革，以构筑派出所“主防”体系为导向，坚持警力下沉、保障下倾，推动4个派出所建立了16个“暖心警务会客厅”、98个社区警务室，让社区民警从“下社区”转变为“在社区”，大大提高了出警速度和服务群众频次，真正做到群众有需求、警察有行动，老百姓的安全感和满意率持续上升。