阳光讯（记者 郑亚雷）10月31日，由陕西省护理学会标准工作委员会主办，西安大兴医院承办的头等舱护理服务标准化实践培训班暨人文护理内涵建设启动会在西安大兴医院召开，来自西安市多家医院的200余名护理管理人员共同参加。
　　本次培训重点从护理标准编写、头等舱护理服务规范、人文护理内涵建设三方面进行，旨在培养护理人员服务标准化建设的基本原理和方法，掌握如何将标准化理念融入护理服务的全过程，指导护士们用标准规范护理行为，增强护士主动服务和人文关怀意识，在全面做好基础护理技术服务的基础上，为患者提供更加贴心、有温度的头等舱护理服务。
　　会上，标准化工作专家、刘维主任、陈玉玲副主任及医院标准化办公室副主任赵芳分别以《不同功能类型标准起草实务与案例分析》《基于头等舱护理服务品牌下的“Wecare”护理服务内涵》《头等舱护理服务礼仪规范解读及商务礼仪概论》《护理标准编写精讲》为题进行授课。陈玉玲副主任、王小红总护士长分别以《人文关怀回归护理本质》《第三视角看护患“巴林特”心灵关怀》为题进行授课。
　　据悉，该院护理部根据国家卫生健康委《医学人文关怀提升行动方案（2024~2027年）》，已制定了详细的落实方案，从2024年11月1日开始执行。下一步，医院护理部将以此为契机，不断学习探索，将标准化的护理操作与人文关怀完美结合，共创护理服务的新篇章。