■记者 杨月锋
　　10月12日，记者从渭南市政府新闻办召开的2024全面深化改革系列新闻发布会上获悉，2023年，渭南市税务局在省委政法委、市委政法委及省局党委的指导下，紧紧围绕“税收工作标准化”和“矛盾纠纷化解”两条主线，以实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，在全市完成了99个“枫桥式”税务所（分局）建设。全市税务系统共设立了15个税费争议咨询调解中心、99个税费争议咨询调解岗，完成争议调解事项252件。
　　据渭南市税务局党委委员、总经济师崔新平介绍，今年渭南市税务局在践行新时代“枫桥经验”取得较好成效的基础上，依托陕西税务“税惠到坊”服务品牌，锚定基层基础和群众需求，打造了“横到边、纵到底”的“税治+综治”双网格治理新机制，充分借助综治力量做好税费管理服务工作，着力解决纳税人缴费人身边的烦心事、难缠事。
　　在优化服务举措方面，渭南市税务局推行税费业务办审一体，将173项涉税事项前移至办税服务厅集中审核、提速办结，大幅缩减纳税人缴费人办税等待时间，并强化诉求事项收集，建立集约管理机制，对多渠道诉求事项归口管理，精准解决。9月份该税务局针对个性化需求精准推送操作指南955条。
　　同时，渭南市税务局积极融入地方治理网格，13个县级税务局成立税费争议纠纷人民调解委员会，获专业指导与配合，联合成功调解税费争议12起，与多部门签署合作共治协议，分局（所）与基层组织建立合作机制；先后建立基层网格互通机制和线上网格协作平台，设立“税费服务网格员”下沉基层，聘请“税费观察员”，覆盖全市乡镇、社区；并依托“陕西省雪亮工程”搭建“综治视频平台”，实现线上互联互通，建立政策宣讲、线上帮办、联动机制，如华州区税务局开展政策培训惠及众多村镇。
　　除此之外，记者还从发布会上了解到，2023年渭南市税务局已为全市522个重点项目指派税务管家352名，管家顾问77名，专家团队22个，全年入户服务重点项目1536次。今年，渭南市税务局将继续紧盯今年全市新一批重点项目，继续强化税费服务工作，一方面，利用税收大数据优势，精准研判项目涉税费需求，并利用征纳互动平台，精准推送相关税费政策，尤其是税费优惠政策，全力实现“政策找人”；另一方面，充分发挥税务管家“网格化”优势，结合线上线下两个服务，积极开展“量身定制”的政策辅导，面对面、手把手帮助企业解决办税难题。