群众利益无小事 依法调解促和谐
2024年09月11日
字数:489
阳光讯(记者 侯菲)近日,华苑小区的业主来到了长安区司法局,为工作人员送上了一面锦旗,并表示感谢。
2023年12月,韦曲街道华苑小区某顶楼业主闫女士、李先生共同到长安区社会矛盾纠纷调解中心申请调解。据悉,该小区在之前的“旧改工程”中,未与业主充分沟通,拆除了顶层的太阳能,约20~30户业主提出“恢复原状”的要求,并提出楼顶存在漏水问题。施工方表示,不能再用太阳能。物业人员也指出,施工前已在小区大门处宣传栏贴过告示,业主也未向其缴纳过大修基金。双方因此发生纠纷,持续沟通无果,工程未再进行。
调解中心受理后及时联系各方,牵头组成调解专班,前往华苑小区与当事人沟通,实地查看了解情况。
经过两日的讨论整理,调解中心协调区市场监督管理局、韦曲派出所、业主代表、社区与施工方在现场展开联合调解,围绕是否拆卸、赔偿数额等案件焦点对当事人分别进行询问,并归纳基本案情,明确当事双方合理诉求。调解员从情理法的角度与双方进行沟通交流、纾解心结,给出多种处理方案,最终,双方握手言和,达成一致意见,签订了调解协议。2024年8月底,记者接到施工方反馈,楼顶漏水维修以及太阳能安装工作全部顺利结束,群众利益得到了依法保护。
2023年12月,韦曲街道华苑小区某顶楼业主闫女士、李先生共同到长安区社会矛盾纠纷调解中心申请调解。据悉,该小区在之前的“旧改工程”中,未与业主充分沟通,拆除了顶层的太阳能,约20~30户业主提出“恢复原状”的要求,并提出楼顶存在漏水问题。施工方表示,不能再用太阳能。物业人员也指出,施工前已在小区大门处宣传栏贴过告示,业主也未向其缴纳过大修基金。双方因此发生纠纷,持续沟通无果,工程未再进行。
调解中心受理后及时联系各方,牵头组成调解专班,前往华苑小区与当事人沟通,实地查看了解情况。
经过两日的讨论整理,调解中心协调区市场监督管理局、韦曲派出所、业主代表、社区与施工方在现场展开联合调解,围绕是否拆卸、赔偿数额等案件焦点对当事人分别进行询问,并归纳基本案情,明确当事双方合理诉求。调解员从情理法的角度与双方进行沟通交流、纾解心结,给出多种处理方案,最终,双方握手言和,达成一致意见,签订了调解协议。2024年8月底,记者接到施工方反馈,楼顶漏水维修以及太阳能安装工作全部顺利结束,群众利益得到了依法保护。