■记者 严利君 通讯员 贾凌云
　　铜川市公积金中心印台管理部以“三大行动，一个保障”为抓手，在“同心服务聚金为民”服务品牌引领下，积极创建了“鑫心相印”子品牌，不断扩大制度覆盖面，提升群众满意度。
　　印台管理部立足印台、服务印台，秉持“积金为民、惠民利企”的理念，将“五心”服务贯穿始终，以优质的服务、优良的作风全面助力千家万户实现安居梦，赢得了广大人民群众的良好口碑。
　　加大归集扩面力度，开展“一体化”扩面模式。印台管理部一是落实网格化管理，细化完善公积金应建未建台账，实行“挂图作战”，每名干部职工分别负责相应乡镇和街道的未缴存企业扩面宣传工作；二是积极开展住房公积金政策宣传月活动，通过摆放宣传板、悬挂横幅、发放宣传彩页和宣传品、面对面接受群众咨询以及在印台区重兴广场连续播放住房公积金宣传视频等方式，积极营造住房公积金的良好宣传氛围；三是借助人才交流会、招聘会等契机集中宣传公积金政策；四是对缴存单位的缴存情况及时跟进，针对欠缴、断缴单位逐一进行催缴，督促该单位按月足额缴纳公积金；五是加大执法力度，及时通过发放催缴通知书、责令限期办理通知书和责令改正违法行为决定书等，切实维护职工的合法权益；六是深化科部配合、加强部门联动，多次深入园区宣讲政策，提高公积金政策的知晓率；七是同时加强“金银”合作，对辖区内的合作银行进行公积金业务培训，使“金银”合作走实走深。
　　紧盯服务质效提升，打造“一站式”服务模式。印台管理部一是对服务大厅进行了标准化升级改造，不仅更新了咨询引导区、业务受理区、自助服务区、母婴服务区等，还在显著位置放置制度牌、党建宣传牌、员工风采墙等，为缴存职工创造了更加干净优美、温馨舒适的办事环境；二是依托中心数字化建设成果，大力宣传推广中心微信公众号、手机公积金APP、全国住房公积金微信小程序等线上业务办理渠道，让缴存职工真正体验到了“智慧公积金”带来的便捷，提升了服务效能；三是实行业务审核轮换、整点提交制度，不仅提高了工作效率，还提升了缴存单位和职工的满意度；四是变单一服务为全方位服务，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，努力提高服务水平，彰显服务魅力。
　　夯实作风能力提升根基，强化“一口清”队伍建设。印台管理部一是坚持晨会和周例会制度，认真开展政治理论和业务知识学习，在内部形成了良好的学习氛围，增强了干部职工的服务意识和业务技能；二是严格按照中心各项管理制度和业务制度管人管事，在工作中落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，严肃工作纪律；三是开展精细化管理，将管理部工作细化为不同模块，做到专人负责、分工明确奖罚分明、精益求精，减少推诿扯皮，提高工作效率，使干部职工高效、协同、持续地开展各项工作；四是将“文明服务七部曲贯穿于工作始终，在规范服务中树立文明窗口形象；五是充分利用中心“互查互学互评”活动，通过学习兄弟管理部门的先进经验，完善自身不足，不断提高服务水平；六是积极参与中心“星级文明岗”评选活动并将管理部每月考核第一名的柜员评为“服务之星”，树立先进典型，调动职工的工作积极性，用优质服务助力服务品牌打造
　　踏石留印，积土成台。接下来，印台管理部将以创建“鑫心相印”服务品牌为契机，提高工作效率和服务质量，让群众感受到公积金人的热情和专业，用实际行动推动公积金事业高质量发展。