阳光讯（记者 佟怡 实习生 孟思彤）近日，陕北地区迎来连续性强降雨天气，中国铁路西安局集团有限公司延安车务段全面落实各项防洪举措，周密部署、科学谋划、突出重点、主动防范，多措并举筑牢“防汛堤”，拧紧“安全阀”，确保运输组织安全畅通。
　　延安车务段客观分析当前防洪防汛的严峻形势，从值班值守、信息渠道、应急处置、盯控制度、后勤保障等10方面细化应对措施，层层压实责任。采取领导干部包线、包片、包站的方案，全部下沉盯控现场，确保防洪关键处所全面受控。
　　延安车务段坚持以雨为令，积极对接延安、绥德、榆林、神木等13个地方气象部门，建立信息互通机制，密切关注天气变化，确保关键时段快速响应；以指挥中心平台为载体，自主开发客车运行动态可视化模块，在雨量达到客车封锁警戒值前，以最快的速度安排客车在较大客运站及适宜地点停靠，确保汛期旅客列车运行安全稳定。
　　针对部分旅客列车出现晚点、折返等情况，该车务段迅速组织休班党员职工补充到客运生产一线，24小时不间断对晚点列车信息进行广播宣传，并通过“双微”平台、主流网站媒体及地方电台动态发布列车晚点资讯。此外，该车务段及时加开人工退票、改签窗口，制作了列车晚点、停运、折返等微视频和流程提示卡，指导旅客线上退票，安排值班干部引导窗口退票旅客提前做好准备，有效减少了排队退票等待时间。