国网咸阳供电公司供电服务“零距离”便民服务再升级
2024年07月31日
字数:314
阳光讯(记者 赵小康 通讯员 张欣玥 郭向元)7月28日上午,国网咸阳供电公司三原公司渠岸供电客户经理、客户服务人员主动走进水木清华、兴隆、水韵池阳等小区,设立用电服务咨询点,为居民客户提供贴心的用电服务。
据了解,该公司此次设立的用电服务咨询点,不仅是一个简单的服务窗口,还是供电所与居民沟通的桥梁。在服务活动中,宣传现场工作人员为居民解答用电疑问,向前来咨询的居民讲解节约用电常识,积极推广“网上国网”APP,介绍线上交费、电费查询等功能的使用方法。在安全用电方面,对电器使用、防止电器火灾等知识进行讲解,增强了居民的安全用电意识,受到小区住户的一致好评。此次设立用电服务咨询点是国网咸阳供电公司深化优质服务、提升客户满意度的重要举措之一。
据了解,该公司此次设立的用电服务咨询点,不仅是一个简单的服务窗口,还是供电所与居民沟通的桥梁。在服务活动中,宣传现场工作人员为居民解答用电疑问,向前来咨询的居民讲解节约用电常识,积极推广“网上国网”APP,介绍线上交费、电费查询等功能的使用方法。在安全用电方面,对电器使用、防止电器火灾等知识进行讲解,增强了居民的安全用电意识,受到小区住户的一致好评。此次设立用电服务咨询点是国网咸阳供电公司深化优质服务、提升客户满意度的重要举措之一。