■记者 李希 通讯员 程芝蓉
　　近日，肢体残疾的田某在陕西省汉中市西乡县法律援助中心干部的帮助下，来到西乡县人民法院诉讼服务中心寻求立案帮助。
　　田某是河南人，肢体二级残疾。2023年，田某在广东省东莞市认识了西乡籍的杨某，杨某曾向田某借款2000元，田某多次催要无果后，只身来到西乡县寻找杨某。此时，杨某已举家搬迁，田某寻找无果，所带钱财也所剩无几。在派出所民警、救助站工作人员以及法律援助中心干部的共同协助下，田某携带立案材料来到西乡县人民法院诉讼服务中心寻求立案帮助。
　　立案窗口初步审核材料后，认为符合案件受理条件，但根据管辖原则要求，田某需前往40余公里外的茶镇法庭进行审查立案。考虑到田某患有肢体残疾且经济困难，立案干警当即联系了茶镇法庭法官并告知案情。本着“提升服务质效、减少诉讼成本”的目的，经商议，先由立案窗口代为接收审查立案材料并受理案件，立案干警告知田某可先行回家，后期将采用“网上开庭”的方式对案件进行审理。
　　“小窗口”体现“大民生”。西乡县人民法院诉讼服务中心自2022年6月投入使用以来，持续关注特殊群体诉讼服务需求，开通了立案“爱心通道”，累计为182名残障人士提供了优化立案流程、诉前调解、速裁案件快审快结等诉讼服务，以“如我在诉”的理念持续深化便民举措，提供更加人性化和高质量的贴心服务。