阳光讯（记者 侯菲）“我跑了很多的公证处、街道办及社区，都没有办下来。幸亏遇到了你们，帮助我解决了大难题。”为了表达感激之情，近日，汪女士（化名）将两面锦旗送到莲湖区公证处。
　　据了解，汪女士的丈夫意外离世，留下了一笔遗产，为了继承这些遗产，汪女士需要办理继承公证。然而，在办理过程中，她因无法开出完整的亲属关系证明，在西安市各大公证处，均未能顺利办结继承公证。在经历了半年的奔波与挫败后，汪女士来到了莲湖区公证处。公证三部部长卢博接待了她，并详细了解了具体情况。在得知汪女士的困境后，卢博决定对证明材料进行变通处理，采用证人证言的方式来证明汪女士与亡故丈夫的亲属关系，经过一系列的调查和核实，莲湖区公证处最终采信了证人证言，成功为汪女士办结了股权、房产、存款的继承公证。下一步，针对群众在办理公证过程中存在证明难、环节多、来回跑等问题，莲湖区公证处将采取“组合式、一站式”服务模式，整合各类行政、司法资源，简化、压缩、优化公证办理流程，让群众“多跑网路，少走马路”，实现简单公证事项“最多跑一次”，急群众之所急，办群众之所需，切实将“公证为民”落到实处。