阳光讯（记者 李源 通讯员 张娟 文/图）榆林市公安局榆阳分局“接诉即办”平台启动运行以来，森林派出所积极响应，及时向辖区群众讲解“接诉即办”平台相关操作流程和使用条件，并告知他们可随时随地向公安机关反映情况，表达诉求。
　　近日，森林派出所组织民警辅警到麻黄梁镇开展“接诉即办”平台操作使用宣传活动。宣传活动中，民警手把手教群众如何在手机上关注榆阳公安公众号中的“接诉即办”平台，告知他们如有诉求应如何在平台中反映诉求。民警常磊说：“平台收到群众上传信息，如果是职能职责范围内的，我们必须立即办理；不属于职能职责范围内的，我们也会做好告知解释工作，移交有管辖权的部门去处理。公开承诺事项里是这样写的，我们也一定会这样执行。”