铜川市印台区广阳镇“C30服务队”:

熟人沟通“好办事”上门服务暖人心

2024年05月15日 字数:788

  ■记者 严利君 通讯员 曹鑫 段佳瑶 文/图
  近日,趁着天气晴好,印台区广阳镇徐家沟社区“C30服务队”的志愿者开展入户走访,了解居民需求。
  刚一进年过七旬的社区居民肖大爷家的门,志愿者便亲切地问道:“叔,最近身体怎么样?”“都好着呢。”肖大爷乐呵呵地一边回答,一边让志愿者在客厅内落座。“现在天气慢慢暖和了,没事了可以把被子拿出来晒一晒,家里还有什么事情需要帮忙的,您尽管说。”志愿者不停地叮嘱肖大爷。
  像这样的对话场景,几乎每天都会在徐家沟社区内上演。身穿红色马甲的志愿者穿梭在辖区内的大街小巷,了解大事小情,并关注困扰居民的各种生活难题。一声声叮嘱带给居民们温暖,处理好一件件力所能及的小事,解了居民们的燃眉之急。
  提起这些志愿者,肖大爷赞不绝口:“我们社区的这些志愿者非常负责任,他们经常来家里帮我停放电动车并给车子充电,燃气灶等家电的使用安全说明也都详细地给我说清楚了。”
  今年以来,为深入提升社区治理效能和服务水平,广阳镇徐家沟社区整合多支志愿服务队后,组建起了以矿区居民为主的“C30服务队”。“C30服务队”名字中的“C”是化学碳元素,在这里指的是低碳环保,志愿者开展志愿服务时一般会选择步行或骑自行车等低碳环保的出行方式,而“30”则是指志愿者的平均年龄是“30+”。
  在做好日常工作的同时,志愿者还积极参与社区的平安建设和治理工作。他们常常走上街头,向居民发放宣传单和宣传册,并从近期发生的热点事件着手讲解新政策和新规定,还充分发挥“C30服务队”人熟、地熟、事熟的优势,设身处地为居民着想、和他们沟通,全面提升服务水平,让居民的幸福感、获得感得到大幅提高。
  广阳镇徐家沟社区副主任朱丽丽说:“‘C30服务队’将一如既往地本着更加贴心暖心的服务宗旨,把居民当成家人一样看待,不断‘解民忧、暖民心’,持续向居民宣传相关法律法规、惠民政策、文明公约等,倡导社区居民做新时代文明有礼公民,让徐家沟社区更加和谐美好。”
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