国网榆林供电公司:细微处入手精益化服务

2024年04月10日 字数:593
  阳光讯(记者 高小雨 通讯员 陈婷婷)3月28日,在陕西省榆林市高新区供电公司办公区,计量及用电信息采集班班长郭营芳紧盯着用电信息采集系统界面。“苏榆路口路灯电压数据出现缺相,需要去现场进行查验。”郭营芳从一连串的数据中发现了异样,与运维人员取得联系后,她立刻将问题写进了工作日记里。
  郭营芳2015年大学毕业后,成了榆林市高新区供电公司计量及用电信息采集班的一员。2021年9月,榆林市供热有限公司反映企业电费突增,怀疑是新换的电能表计量不准。郭营芳调取了换表凭证,查询梳理了客户历年来的电费变化情况,并上门开展了计量检查、电表校验等工作,在详细了解了客户的生产情况后,确认是因客户新装了大功率用电设备导致了用电量增加。
  2023年春节前,榆林人民大厦有限责任公司两路电源的计量装置出现掉电情况,核查后发现是客户的高压备自投装置无法正常使用导致的两路电源切换失败。郭营芳接到任务后,协助客户处理了通信参数异常和本地远程方式设置异常,让设备恢复了正常运行。郭营芳不断思考以数字化方式提升工作质效的方法,参与研发了“计量电子台账”APP、库房小管家系统等数字化应用,解决了计量工作数据量大等问题。此外,她参与的“新型计量箱电子无线密码锁远程控制系统的研制”等课题成果已应用于实际工作,由她总结撰写的“基于精细化、信息化全寿命计量管理”等技术报告,不仅服务于榆林供电公司计量管理工作的数字化转型,还提高了基层班组的工作质效。
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