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华阴市公证处便民服务贴心公正

2024年03月28日 字数:566

  ■记者 杨月锋 通讯员 任青 文/图
  “太感谢你们了,我来之前就了解过办理公证的流程,想着需要几个工作日才能办妥,没想到你们能够特事特办,当天就让我拿到了公证书。”3月26日,一位孕妇在办完委托公证后,激动地说道。
  近年来,华阴市公证处根据群众实际需求,不断创新工作思路、改进工作方法,设立了“绿色通道”为当事人提供“一站式”服务。公证员在接待前来办理公证事项的群众时,会一次性告知当事人所办公证事项需要提供的所有材料,并询问其是否需要上门办证,同时还会告知公证员的姓名、办证流程、收费标准和监督投诉电话等信息,首次负责接待业务的公证员要向当事人提供从咨询、受理、办理到制证、送达的“一站式”服务。在材料齐全、事实清楚且符合法律规定的情况下,只要条件允许,公证员要对简单公证事项“马上办”,做到当日受理、当日办结,把“让人民群众只跑一次”的工作理念体现在日常工作中。
  华阴市公证处开通的“一站式”办证服务模式,不仅为正在服役的军人和身怀六甲的女士成功办理了委托公证,还为正在坐月子的宝妈成功办理了声明书公证以及为行动不便的老人和残疾人成功上门办理了委托公证,而这些都只是华阴市公证处办理“贴心公证”的一个镜头、一个缩影。今后,华阴市公证处将继续以便民、利民为切入点,在服务上下功夫,在服务上求突破,不断优化公证服务流程,积极践行“公证为民”的服务宗旨。