阳光讯（记者 郭璟霖）3月9日上午10时30分，公安未央分局大明宫派出所接到辖区某物业报警，称一名11岁的女孩因与家人发生口角，现站在楼顶，请求民警帮助。
　　接到报警后，民警火速赶往现场，在路上一直与物业保持联系并了解详细情况。根据现场情况，出警警力立即分头开展救援任务。一组由民警疏散人群并配合消防人员铺设急救设备，另一组由教导员到顶楼对女孩进行劝导工作。在民警的耐心劝导下，女孩的情绪逐渐稳定，见此情况，民警一边继续通过稳定情绪的聊天方式分散女孩注意力，一边配合消防救援人员慢慢靠近女孩，伺机实施营救。在近一个小时的劝导后，女孩终于被成功营救下楼。
　　因女孩不愿意与其家属见面，民警便将她带回所内，并临时充当起了“心理医生”，再次对该女孩进行了心理疏导和劝解教育，通过轻松欢快的聊天方式，女孩逐渐解开心结，表示自己不会再做傻事。同时，民警也叮嘱其家人要多关注孩子的心理健康及日常情绪，加强正确引导，保持积极心态，避免过激行为再次上演。