“冬春行动”开展以来，宝鸡市公安局金台分局聚焦主责主业，切实找准公安机关服务群众的切入点、结合点、着力点，于细微之处下功夫，在为民服务上守初心，积极为群众排忧解难，用心用情办好每一件事。
　 记者 芮扬 通讯员 杨晓毅 文/图
 
　 “警”急助力 护送走失老人回家
　　1月30日，宝鸡市公安局金台分局宝平路派出所民警辅警巡逻期间发现一名走失老人，询问中发现老人言语不清，无法提供任何有效信息，且未携带任何通信设备和个人证件。天气寒冷，为避免老人发生意外，民警将其带回所里，随后立即展开调查，经多方查找，最终确定老人的身份，联系到了其家属，民警立即将老人安全送回家。看到安然无恙的老人回家，其家属对民警的热心救助表示感谢。临别之际，民警再三叮嘱老人家属一定要照看好老人，防止其再次走失。
　 民警化身“调解员” 调处矛盾促和谐
　　2月1日，长寿派出所社区民警深入社区走访时，了解到了一起家庭矛盾纠纷，及时将双方约至派出所“小张说事室”，通过长达3小时的调解，最终成功化解。
　　经了解，吕某、卫某夫妻双方因家庭琐事经常争吵，矛盾日渐激化。民警晓之以理、动之以情，从夫妻双方各自的角度进行了分析，并对双方不理智的行为进行了批评。通过民警长达3个小时的耐心劝解，夫妻双方最终摒弃前嫌和好如初。
　　长寿派出所作为省公安厅命名的第三批全省“枫桥式公安派出所”，不断创新和发展新时代“枫桥经验”，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，确保了辖区和谐安宁、治安稳定。户籍服务暖人心群众致谢送锦旗
　　2月2日，凤先生将一面写有“为民解忧恪尽职守”的锦旗送到宝鸡市公安局金台分局卧龙寺派出所户籍室，对民警积极热情的服务表示感谢。
　　凤先生因自身原因造成原始户籍被注销后一直不能恢复，办理社会各项事务均遇到困难。针对这一疑难问题，卧龙寺派出所户籍民警多次请示沟通，与市局、分局户政部门，联系原籍派出所查询原始档案，经查证属实，报请上级审批后，为凤先生解决历史遗留的户籍问题，成功为其恢复了户口。
　　户籍窗口虽小，但情系大民生，做的都是关系老百姓切身利益的事，宝鸡市公安局金台分局立足解决群众忧心事，全力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
　 孩子丢失家长着急 警民全力助其找回
　　1月30日，宝鸡市公安局金台分局中山东路派出所接到群众马某求助，称其在人民路市场买菜时，其4岁的儿子走失，希望民警帮助寻找。接到报警后，中山东路派出所民警详细了解走失儿童的体貌和衣着特征后，立即组织警力及孩子家属兵分两路展开寻找工作，一组人员调取沿途视频监控进行追踪，另一组人员以走失地点为中心，扩大搜索范围，沿线寻找。
　　功夫不负有心人，经过长达4小时的寻找，民警最终在西关医院附近将走失的小孩找到。见到孩子平安归来，马某激动得热泪盈眶，连连对民警表示感谢。