阳光讯（记者成英）为深入践行“金融为民”服务理念，不断改善现金管理与服务，优化现金流通环境，兴业银行西安分行贯彻落实人民银行要求，开展整治拒收现金工作，提升日常现金服务水平，扎实做好金融服务保障工作。
　　兴业银行西安分行为各机构配备了“零钱包”，里面包含了20元、10元等小面额纸币，此项举措的推出受到了广大市民，尤其是老年群体的好评，极大地便利了日常生活中的找零场景。
　　该行还通过有针对性地开展原封券投放工作，努力实现“以投促回、以新逐旧”目标，做好对新钞的合理储备，并在春节等传统节日前加大新钞投放力度，满足社会公众需求。同时，该行通过实现营业机构小面额原封券的常态化配置，使各机构20元以下原封新券配备充足，解决了客户小面额人民币兑换难的问题。
　　为切实解决周边居民、商户在现金收付过程中遇到的难题，兴业银行西安分行深入社区、重点商圈及农贸市场，以发放宣传折页、播放宣传视频、现场咨询等形式，开展面对面宣传，为广大公众答疑解惑，并及时掌握有关违法拒收人民币现金线索。该行以网格化管理机制为着力点，在网格区域内开展相关宣传活动，依托网格化管理，为商户提供小面额人民币供应、零钞兑换等服务。通过一系列行之有效的宣传和服务，该行有效规范了商户的现金收付行为，净化了人民币流通环境，维护了人民币的法定地位。
　　下阶段，兴业银行西安分行将持续优化人民币现金服务，提升现金服务标准，满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，为广大群众提供更有温度的金融服务。