阳光讯（记者 刘珺 通讯员 张鑫 李春华 文/图）2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，据悉，今年春运铁路客流有望创历史同期新高。西安铁路公安局西安公安处立足辖区实际，因地制宜推出多项暖心举措，用真心真情护航旅客平安出行。
　　1月26日，在西安北站安检口，两名旅客因琐事发生争执，“韩晓洁警务工作室”的民警立即前往现场，经过一番耐心劝导，最终化解了两人的矛盾，快速恢复了正常进站秩序。当日早上8时10分，在宝鸡南站的G672次高铁列车上，西安乘警支队一大队乘警高辉为两名大学生志愿者佩戴“平安列车志愿者胸牌”，在接下来的旅途中，两名志愿者将协助乘警、列车乘务员守护旅客平安。春运期间，这些志愿者服务团队将在列车乘警的组织下开展安全宣讲、反诈宣传，参与治安防控等工作，为旅客营造平安温馨的乘车环境。
　　针对春运期间易发生的人员走失、物品遗落、证件急用等问题，西安铁路公安处在辖区范围内建立了35个“暖心警务会客厅”，坚持“简单问题快速处理，复杂问题快速上报”的工作原则，对各类求助第一时间落实，努力把旅客群众的事办成、办快、办好。