■记者 刘金 通讯员 吴梦凡 姬琳
　　2023年以来，咸阳市礼泉县聚焦企业和群众的大事、小事、急事、难事，以网上办、掌上办、异地办、集成办、一次办等方式，为企业群众提供“一路帮办、一路快办、一路办好”礼泉政务服务，不断提高企业群众的满意度。
　　礼泉县针对重点项目和招商引资项目清单，挑选政治拔尖、业务冒尖、服务顶尖的“三尖”骨干成立了项目专班，并建立了一线工作法、专班推进法、集中调度法工作机制。同时，礼泉县将项目所需材料整合成了一张清单，一次性告知企业，对项目审批实行“容缺受理+告知承诺+并联审批+全程代办”管家式服务，为重点项目落地提供优质的全过程服务保障，帮助企业快速完成企业登记注册、施工许可证等审批手续办理，推动项目早建设、早达效。
　　礼泉县围绕省市15个“一件事一次办”集成改革工作，及时组织全县18个部门召开专题会议进行统筹安排，通过细化分工、督促推进确保责任落实到人，目前，全县“一件事一次办”线上开通7项事项，网上受理600余件。
　　礼泉县根据企业和群众需求，推出了周末“不打烊”、上门办、延时办、预约办等政务服务模式，从“工作日”办理转变为“全天候”随时办，有效解决了办事窗口和企业群众的时间差异问题；在大厅里设立“办不成事”“帮代办”窗口，收集企业群众反馈意见，提供全程帮代办服务，解决了老年人、残疾人等群体办事难的问题，大幅节省了企业群众的办事时间；成立志愿者服务队伍，推动政务服务窗口前移，通过建立微信群、安排专人在群里进行线上视频指导、列出“专属”全流程“批前”服务清单等方式，提高一次过审率，着力构建更加高效务实的政务服务新环境。