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国网汉中供电公司超前服务 确保群众冬季取暖有保障

2023年11月13日 字数:461
  ■记者 李希 通讯员 魏璇 周琼
  “每年调试供热设备的时候,你们都会主动上门来检查供电设施,排除安全隐患,保障了供热设备的正常运转,服务很到位。”日前,在供暖季来临前,国网汉中供电公司共产党员服务队到新成立的恒阳热力公司指导客户办理更名手续,到换热站开展安全用电检查,协助客户消除安全隐患。这是该公司保供暖、惠民生的一个缩影。
  针对夏秋两季供热用电设备闲置、冬季用电负荷增大的用电特点,国网汉中供电公司安排共产党员服务队主动上门对供暖企业的配电室、电动机、压力泵、管道控制装置等用电设施进行安全用电检查,了解用电需求,征求供电服务意见建议,确保供暖企业热能输送电力充足。同时,该公司提前以电网秋检为契机,开展大修、网改等工程全面提升供电质量,编制“迎峰度冬”保电方案,加大夜间特巡和红外测温频次,通过不停电作业、零点检修等方式,在客户“零”感知的状态下消灭安全隐患。
  为进一步提升供电服务水平,该公司以台区网格化微信群、设立宣传点和共产党员服务队队员上门服务为依托,大力宣传居民阶梯电采暖电价和冬季安全用电注意事项,征求用户用电建议意见。