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咸阳市渭城区政务服务中心积极探索“无间距服务” 打造政务服务升级版

2023年11月07日 字数:527
  ■记者 赵小康
  “三个年”活动开展以来,咸阳市渭城区政务服务中心始终坚持以满足企业和群众办事需求为导向,积极探索“无间距服务”理念,把“我为群众办实事”落实、落细在利企便民服务的每一处,打通服务群众“最后一公里”,不断提高政务服务便利化水平,切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。
  为切实解决群众“工作时间无暇办,休息时间无处办”的难题,渭城区政务服务中心积极推进“不间断服务”,周末采取轮岗制、延时服务常态化,为群众提供便民服务。
  渭城区政务服务中心以“放管服”改革为主抓手,持续深化“一件事一次办”改革,除按照省市要求开展12项全市统一“一件事一次办”办理外,进一步梳理、调整、整合行政审批事项,推出20项涉企“一事联办”事项,最大限度地减环节、优流程、压时限、提效率,全力营造便捷高效的政务服务环境。
  渭城区政务服务中心聚焦群众办事便利度,瞄准基层群众办事痛点、难点、堵点等问题,建立以区级大厅为支撑,4个街道办便民服务中心、56个社区服务站全覆盖政务服务站点,进一步完善了“三级贯通、协同联动、一网办理”的三级政务服务体系,不断优化服务方式,并利用渭城网格化管理平台,释放455个网格能量,推进“网格化+帮办代办”工作的进一步提升,全面打通服务群众“最后一公里”。