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国网榆林供电公司:小额退费加速度电力客户更满意

2023年10月19日 字数:291
  阳光讯(记者 高小雨 通讯员 王新月)“我前两天才提出销户退电费申请,现在退费就到账了,真是方便。”10月12日,榆林市西沙的杨先生收到了31.06元的电费退款到账信息。与此同时,西沙棚改区的居民们都陆陆续续收到了电费退款到账信息,他们成为了国网榆林供电公司开展“电e宝”小额退费代付业务以来第一批体验者。
  据了解,“电e宝”小额退费代付业务是国网榆林供电公司针对低压居民电费退费流程繁琐、周期较长等问题,推出的一项具体举措,可为申请退费资金小于等于1000元的低压居民客户提供更加便捷的服务,有效缩短资金支付环节流程,提高退费到账速度。该业务从今年8月份开展以来,已受理129件“电e宝”退费业务,共计2.18万元。