阳光讯（记者 佟怡）自7月1日起至8月31日止，为期62天的铁路暑运圆满收官。今年暑运，中国铁路西安局集团有限公司累计发送旅客2752.3万人次，日均44.4万人次，同比2019年增长14.5%，同比2022年增长108.3%。其中，发送长途旅客1360.4万人次，同比2019年增长22.2%，发送省内旅客1391.9万人次，同比2019年增长7.8%。
　　暑运期间，动车组列车成为运输主力军，越来越多的旅客青睐乘坐动车出行。暑运期间，国铁西安局共发送动车组（含动集）列车旅客1883.7万人次，同比2019年增长42.5%，占暑运旅客发送总量的68.4%，发送普速列车旅客868.6万人次。今年暑运旅客发送量创同期最高纪录。
　　为做好旅客运输工作，国铁西安局积极采取优化停站停时、增开夜间动车组等方式，进一步优化高铁开行方案，充分释放运输组织潜能，为梯次投放运力提供条件。每日动态调整列车开行方案，真正实现“一日一图”。客流高峰期，采取增开高峰线和重联图定动车组的方式，全力扩充成都、重庆、贵阳、威海等热门方向动车组列车，最大限度为旅客出行提供运力支持。暑运期间，累计加开旅客列车1573对。其中，加开长途旅客列车277对（含夜间动车组12对），加开省内旅客列车1296对。
　　暑运正值旅客出游高峰季，为便利旅客旅游出行，国铁西安局丰富三秦四季游、陕北红色游、铁路主题场馆研学游等定制列车产品设计，以列车为载体打造旅客出游新场景。暑运期间，累计开行去往漠河、塔河、乌鲁木齐等方向跨省直通旅游列车12列，开行延安、万源、宣汉、榆林、凤县等方向定制列车30列，进一步推动了“铁路+文旅”深度融合。
　　暑运期间，国铁西安局客服中心受理旅客来电292490次。受理重点旅客预约服务5675人，表扬8271件，受理遗失物品及旅客其他求助共计35976件，为旅客出行提供温馨服务，让旅客出行体验更美好。